資訊安全風險有哪些？企業必學的10大資安防護策略

資訊安全是什麼？為什麼企業不能忽視 🔒

資訊安全的涵義與重要性

資訊安全代表保護企業資料的機密性、完整性與可用性的整體措施，不僅涵蓋技術，也包含流程與人員管理。對企業而言，若未健全資訊安全體系，可能面臨資料曝光、營運中斷、法律責任與品牌信任危機。

資安與企業營運風險的緊密連結

以下是幾項資訊安全失守的潛在風險：

• 名譽損失與客戶流失：如2023年 MGM Resorts 遭受勒索軟體攻擊，雖未付贖金，卻因資料外洩與停擺被美國聯邦貿易委員會追查，引發信任危機。

• 營運中斷：2019 年 Norsk Hydro 遭Ryuk勒索攻擊，伺服器與電腦被加密，雖未支付贖金，但重建與重啟系統耗費近 US$70 million 的成本。

• 法規罰鍰：如個資法（GDPR、台灣個資法）不合規將導致高額罰鍰與訴訟風險。

綜合以上，即使資訊安全看似IT部門責任，卻實質直擊企業核心價值與營運持續性。

資訊安全風險有哪些？10 大威脅全面解析

以下表格整理目前重大、常見的 10 項資訊安全威脅，提供企業快速辨識風險與防護起點：

1. 勒索軟體（Ransomware）

勒索軟體透過加密大量檔案，並要求付費後解鎖，特別影響財務與生產導向企業。

• Norsk Hydro：Ryuk 勒索軟體於2019年影響超過3,000台伺服與PC設備，公司選擇不支付贖金，改為重建系統，總花費近 US$70 M 以上 。

• M&S（Marks & Spencer）：2025年初因 Scattered Spider 的 DragonForce 勒索攻擊，導致線上服務中斷、收銀停擺與供應鏈混亂，每週損失高達 £40M 。

這些案例突顯出勒索軟體不僅是資訊安全議題，更是攸關企業營運的重大風險。

2. 社交工程攻擊

社交工程並非依靠系統弱點，而是觸發員工的信任、恐慌或焦慮，導致資訊被誤洩或操作被騙。

• Twitter（2020）：駭客透過社交工程攻入 Twitter 編輯後台，竄改 69 個高階帳號發布詐騙訊息，波及政商巨擘 。

• Google & Facebook（2017）：駭客偽裝供應商詐發票，誘使兩家科技巨頭合計遭騙 US$100。

此外，**Aflac（2025）**亦證明連保險業同樣難以招架精準社交工程，造成大量客戶資料洩漏。

關鍵教訓：

1. 定期進行釣魚演練，測試員工反應與教育效果。

2. 建立多階驗證流程，如重大轉帳需跨部門確認。

3. 加強安全文化, 讓員工學會“多想一步”，不輕易點開陌生郵件或提供敏感資訊。

零日漏洞與漏洞利用

零日漏洞是指尚未被修補的安全漏洞，駭客在軟體開發商釋出更新之前就已加以利用，因此風險極高。2017 年爆發的 WannaCry 勒索病毒便是經典案例，該病毒利用 Windows 的 SMB 漏洞迅速感染全球超過 230,000 台電腦，波及醫療、交通、金融等關鍵基礎設施。

企業對策建議：

• 定期安裝系統與應用程式的安全更新

• 導入資產清單與漏洞管理平台

• 利用虛擬補丁（Virtual Patching）降低短期風險

3.DDoS 分散式阻斷服務攻擊

攻擊者透過殭屍網路發出大量流量，癱瘓網站或系統資源。2018 年 GitHub 曾遭受有史以來最大規模的 DDoS 攻擊，瞬間流量高達 1.35 Tbps，幸好因使用 CDN 與自動擴展架構，避免重大損失。

企業對策建議：

• 使用 CDN 與雲端抗 DDoS 解決方案

• 實作流量警戒監控與黑名單防火牆

• 對業務系統進行容量預估與負載模擬

（延伸閱讀：DDoS 攻擊是什麼？3分鐘帶你了解分散式阻斷攻擊原理）

4.雲端環境設定錯誤

許多企業雲端主機或資料庫若未妥善設定權限，容易導致資料外洩。2019 年 Facebook 旗下數百萬筆用戶紀錄便因 Amazon S3 權限設定錯誤而暴露於公開網路。

企業對策建議：

• 採用雲端安全配置檢查工具（如 AWS Config）

• 實施 least privilege 原則與多因子驗證（MFA）

• 定期稽核所有 IAM 帳號與權限變更紀錄

5.不安全的應用程式與 API

開發過程中的程式設計錯誤或 API 驗證不足，容易遭駭客惡意利用。Equifax（2017）因 Apache Struts 框架漏洞未修補，導致約 1.4 億筆個資外洩，是史上最嚴重的資安事故之一。

企業對策建議：

• 導入 Web 應用程式防火牆（WAF）

• 對程式碼進行靜態與動態掃描

• 建立 DevSecOps 流程，從開發階段就導入資安控制

6.內部人員疏失或惡意行為

根據 IBM 的統計，超過 60% 的資料外洩來自企業內部，包括員工誤操作、帳號外借或主動販售機密資料。Twitter（2020）就曾因員工被操控，導致數十個名人帳號遭駭。

企業對策建議：

• 建立行為稽核與存取日誌追蹤機制

• 對高風險資料設定敏感度等級與使用控管

• 定期進行社交工程模擬與資安意識訓練

7.遠端工作與行動裝置風險

COVID-19 之後，遠距與 BYOD（自攜裝置）成為常態。若未使用 VPN、防惡意軟體或加密工具，資料可能透過公共 Wi-Fi 被截取。

企業對策建議：

• 實施 MDM（行動裝置管理）系統

• 要求裝置啟用 BitLocker 或 Mac FileVault

• 所有遠端連線皆應透過 VPN 或 Zero Trust 方案

8.第三方供應鏈攻擊

攻擊者鎖定企業的合作夥伴、系統供應商或 SaaS 平台，藉此滲透主系統。SolarWinds 攻擊事件即是透過被感染的更新程式，在全球多家企業與政府系統內部建立後門。

企業對策建議：

• 對供應商執行資安審查與合約要求

• 建立供應鏈分級與風險等級制度

• 對 API 與服務存取點進行限制與監控

9.資料外洩與法規風險

許多國家與地區都有嚴格的個資保護規範（如 GDPR、台灣個資法）。馬里奧特（2018）因未能保護好用戶資料，遭罰 US$124M。

企業對策建議：

• 實施資料加密（AES-256、TLS 1.3）與分級存放

• 對資料刪除與匿名化建立標準流程

• 保持合規記錄與風險評估報告以備稽核

10.資訊安全風險續表

接著說明剩餘威脅項目，讓企業在評估資安挑戰時更加周全。

遠端工作與行動裝置風險隨著遠端與混合型工作模式普及，員工使用個人或公司-issued行動裝置接入企業環境，若未加強裝置管理與通訊加密，可能因弱密碼、失竊或惡意應用程序而導致資料暴露。例如 2020 年 Zoom 帳號被暗網販售的事件，突顯弱密碼與帳號再利用風險，間接衝擊平台與使用者的資料安全。

不安全的應用程式與 API當內部或外部系統透過 API 整合功能時，若未做好授權、輸入驗證與錯誤處理，將成為攻擊者入侵的入口點。經典案例為 2017 年 Equifax 資料外洩事故，駭客利用 Apache Struts 漏洞竊取超過 1.4 億筆敏感資料，此事件說明應用系統安全同樣屬於資訊安全範疇的重要一環。

第三方供應鏈攻擊企業若將部分功能交由供應商代管，需同步承擔供應鏈的風險。2020 年 SolarWinds 的 Backdoor 植入事件中，駭客操作供應鏈工具更新，攻入數百家科技公司與政府機構，此事件再次提醒：資訊安全不只是內部維安，更要監控合作夥伴。

資料外洩與法規風險若企業未落實資料加密或完整刪除程序，將面臨法令制裁與信任崩解。馬里奧特（Marriott，2018）因客戶註冊資料未加密遭駭客竊資料外洩，影響超過 5 億用戶，罰金與品牌受創皆相當嚴重。

資訊安全怎麼做？十大防護策略企業必學

1. 建立多層次資安防護架構（Defense in Depth）

多層防禦策略是國際大型企業如 Microsoft、Amazon 廣泛採用的資安方式。他們通常在外部網路、內部 A

PI、使用者端與資料層多重部署防火牆、IPS 與存取控管，確保其中一層失守時，其他層仍能阻擋攻擊或偵測異常。

2. 員工資安教育與社交工程演練

Twitter（2020 年）遭受社交工程攻擊，駭客誘將多位高階人士帳號掌控，說明單層人為防線的脆弱性。定期進行釣魚模擬測試與教育，是 Google、Facebook 等科技企業強化企業資訊安全文化的重要作法。

3. 定期進行弱點掃描與滲透測試（關鍵字：弱點掃描、滲透測試）

金融企業如某大型銀行委託外部資安公司定期進行滲透測試，揭露 API 權限濫用風險；並對外部服務進行季度性弱點掃描（Nessus 或 Qualys），快速發現公開漏洞並即時修補。

4. 部署 EDR/MDR 與即時威脅監控（關鍵字：EDR、MDR）

一家美國金融機構導入 EDR 主動偵測 Cobalt Strike 後門入侵，並結合第三方 MDR （Managed Detection & Response）團隊，顯著縮短事件識別與回應時間 。

5. 資料加密與備份機制

健康照護與金融巨頭如 Global Bank、大型醫療集團，皆落實靜態資料 AES-256 加密與 TLS 1.3 傳輸機制，同時採用 3–2–1 備份策略，確保資料一旦外洩仍不可讀並具備快速還原能力。

6. 雲端環境資安設定與權限管理

Facebook 曾因 S3 權限設定不當，導致數百萬用戶資料暴露；反觀 Lidl（Schwarz Digit）與 SAP 合作，強制在雲端架構啟用多因子驗證與細部權限控管，加上地理鎖定政策，保障資料主權及合規性 。

7. 建立資安事件回應計畫（Incident Response）

如 Gartner 建議大型企業 IRP 須包含：3 小時內偵測、6 小時內通報、24 小時隔離與 48 小時初步恢復流程。Aon、Binary Defense 等顧問公司亦協助客戶設計跨部門桌上演練，確保各部門快速協調回應。

8. 應用程式安全開發流程（Secure SDLC）

Amazon 部分內部開放平台要求所有新版本通過靜態與動態安全測試（SAST/DAST），並綁定 CI/CD pipeline，嚴格控管上線程式碼，這是大廠維持資訊安全水準的常見做法。

9. 第三方風險管理制度

SolarWinds 事件證明供應鏈是資安重要環節，許多大型企業（如 IBM、金融機構）在合約內納入供應商年檢稽核與資安評估，並要求供應商提供 ISO 27001 或 SOC 2 報告作為風險緩釋手段。

10. 監測與預警系統（SIEM、AIOps）

Decapolis（全球金融服務公司）導入 AWS SIEM 架構，並建立威脅情資定製警報，顯著提升異常識別精準度與合規效能 slashtec.com。另如 Binary Defense、Trustwave 客戶則透過 Co-managed SIEM + MDR 廠商搭建 24/7 偵測機制，未額外增加內部人力即可強化資安能量 。

（延伸閱讀：AIOps 是什麼？從零開始理解智能 IT 運維的核心概念）

資訊安全實務案例分享（含中小企業視角）

常見資安事件與企業損失分析

• Facebook S3 權限錯誤導致資料外洩，是警惕雲端設定不可輕忽的大型資安事件。

• SolarWinds 供應鏈攻擊事件則提醒所有企業需關注第三方風險。

• Twitter 社交工程事件說明人為與流程缺陷是最難防範的漏洞。

資安做得好的企業實例

Lidl（Schwarz Digits）於 2023 年獨立設立雲端資安部門，服務 SAP 與拜仁慕尼黑等大型客戶，將資料限制在本地中心、強制 MFA 與嚴謹 IAM 控管，展現資安與商業高度結合 。

從災難中學習：如何強化資安防線

企業一旦發生資安事故，應立即啟動 Post-mortem 分析流程：明確分工、補足技術漏洞、修正流程，並將結果納入員工教育與下一輪安全演練中。此循環將資訊安全逐步內化為企業文化與運營常態。

結語：資訊安全不是 IT 部門的事，而是企業整體責任

建立資安文化的關鍵步驟

• 定期全公司資安宣導與教育

• 資安行為融入 KPI 與年度評核

• 設立資安負責人的清晰職責與跨部門協同機制

如何持續優化資安策略

• 每年根據新威脅調整 IRP 與防護策略

• 持續導入新技術（如 EDR、AIOps）提升偵測能力

• 保持與外部資安專業機構交流與成熟度評量

整合資訊安全與營運目標

• 在策略會議中納入資安風險報告

• 資安投資應與業務擴張、法規合規相協調

• 透過有效的資安防護提升客戶信任，轉化為品牌競爭力

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